Mycanal

[cino93160]

the mycanal application no longer works after installing the latest update. there is the sound but the image remains frozen

[clemalex]

The same on x96mini with v2FF.. ..

Little question :
I just bought x96mini and install v2FF.
Mycanal app has sound but video freeze and not responding
Question : with v2F or older is mycanal run correctly..??

[clemalex]

I have just install 2F version and mycanal run perfectly...

[Shk]

Hi !! same thing on v2H it's freezing

[em3ka]

Comment résoudre le problème de freeze d'image sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?
Equipe CANAL
Equipe CANAL
FAQ Publié le 26 mars 2020
Si votre équipement Android n'est pas totalement compatible avec Widevine Level 1 (le plus haut niveau de sécurité de Google), vous pouvez rencontrer des gels d'image (freeze) lors de la lecture d'une vidéo en LIVE ou A LA DEMANDE sur l'appli myCANAL Android / Android TV.



Lorsque vous constatez ce défaut vidéo, nous vous invitons à limiter la qualité en HD 720p depuis le menu caché de l'appli myCANAL :



Ouvrir l'application myCANAL
Se rendre dans la rubrique "En plus" (...)
Choisir le menu "Réglages"
Appuyer 4 à 5 fois consécutivement sur le N° de la version myCANAL
Le son "tchi tcha" va être joué puis une vidéo "Message à caractère informatif" apparaît à l'écran.
Faire "retour arrière" (flèche à gauche de "Réglages")
Se rendre dans le section "DEBUG"
Activer "Limiter en HD 720p"

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[Bertone]

Hello,
i'am using the last version (v4) on a X96 mini. The only issue I have found is with the french application "Mycanal", VOD and TV Player.
The sound is always at the max. Impossible to adjust.
Another people have the same issue ?
Thanks.